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Combien de temps prend l'expédition ?
Lorsque vous commandez sur Targus.com en Europe, vos produits Targus devraient vous parvenir dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, mais les livraisons peuvent parfois prendre plus de temps, en particulier pendant les périodes de pointe telles que les fêtes de Noël et les soldes. La livraison est gratuite pour les commandes de 50 euros ou plus.


Ma commande a-t-elle été expédiée ?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement une alerte par courrier électronique. Si vous n'avez pas reçu de courriel de confirmation d'expédition, vous pouvez toujours vous connecter à votre compte pour vérifier l'état de votre commande ou cliquez sur le lien "Voir votre commande" dans votre courriel de confirmation de commande original.


Comment puis-je obtenir mon numéro de suivi ?
Le numéro de suivi de votre commande sera disponible sur la page d'état des commandes une fois que votre commande aura été expédiée. Vous pouvez accéder à la page de statut de la commande via le lien "Voir votre commande" inclus dans vos e-mails de confirmation de commande et de confirmation d'expédition. Si vous avez votre numéro de suivi sous la main, vous pouvez vérifier l'état de votre livraison ici.


Vous livrez en dehors de l'Allemagne, de la France et de l'Espagne ?
À l'heure actuelle, les commandes passées sur Targus.com dans ces pays ne peuvent être expédiées qu'à des adresses situées dans ces mêmes pays. Pour le Royaume-Uni, veuillez consulter le site uk.Targus.com. Pour acheter des produits Targus dans d'autres pays, rendez-vous sur notrepage internationale et sélectionnez votre pays.


Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier l'adresse de livraison après avoir passé votre commande. Les commandes avec envoi physique sont immédiatement envoyées à notre centre de traitement pour être emballées et expédiées et ne peuvent être ni récupérées ni modifiées. Si votre envoi n'est pas livré avec succès, il sera renvoyé au centre de traitement et un crédit sera porté à votre compte.



Retours et annulations

Quelle est votre politique de retour ?
Targus offre une garantie de remboursement de 14 jours sur les commandes passées sur Targus.com en Allemagne, en France et en Espagne. Pour connaître la politique de retour détaillée, veuillez consulter notre Portail de retour.


Comment demander un retour ?
Veuillez consulter notre Portail de retour et consultez votre commande en utilisant le numéro de commande et l'adresse électronique associée à la commande ou connectez-vous à votre comptePour obtenir des informations sur les conditions de retour, cliquez sur le bouton "Demander un retour".


Comment puis-je annuler ma commande ?
Les annulations de commande ne sont acceptées que pour les commandes qui n'ont pas été expédiées. Veuillez noter qu'en raison de la rapidité de traitement des commandes, il se peut que nous ne puissions pas annuler votre commande. Pour demander l'annulation de votre commande, veuillez contacter notre Équipe d'assistance à la clientèle (du lundi au vendredi, de 9h à 17h).


Quand mon crédit apparaîtra-t-il sur ma carte de crédit ?
Veuillez prévoir un délai de 10 à 14 jours ouvrables pour tout remboursement résultant d'une annulation de commande ou d'un retour en cours de traitement et figurant sur votre relevé de carte de crédit.