Par Raphael De Perlinghi (en photo), Directeur Consumer Business EMEA, Targus
Les pressions croissantes exercées par les décideurs politiques et les consommateurs ont permis aux entreprises du monde entier d'accorder une plus grande importance au développement durable.
De nombreux chefs d'entreprise considèrent depuis longtemps que le développement durable n'est qu'une case à cocher dans une longue liste d'initiatives en matière de responsabilité sociale des entreprises. Cette dernière approche n'est pas une solution viable. Si le développement durable n'est pas lié à tous les aspects de l'entreprise, ces initiatives peuvent rapidement s'effondrer et laisser les entreprises face à des réactions négatives. Nous avons déjà vu des entreprises telles que Volkswagen tomber en disgrâce après avoir été accusées de faire de l'écoblanchiment auprès de leurs clients.
S'engager en faveur de la durabilité - qu'il s'agisse de responsabilités environnementales, éthiques ou sociales - est une entreprise de grande envergure. La meilleure façon d'y parvenir est d'intégrer ces facteurs dans la prise de décision stratégique globale de l'entreprise.
Dans cet article, nous examinons quelques-unes des idées fausses les plus courantes qui accompagnent la démarche de développement durable et la manière dont les entreprises peuvent s'y retrouver.
1. Les bouteilles en plastique ne sont pas faciles à trouver
Lorsque nous pensons au recyclage, beaucoup d'entre nous imaginent des montagnes de bouteilles en plastique flottant sur les cours d'eau et les décharges du monde entier. Il n'est donc pas étonnant que les consommateurs aient du mal à comprendre pourquoi les entreprises ne sont pas plus nombreuses à réutiliser les bouteilles en plastique dans leurs produits.
En réalité, si les bouteilles en plastique sont abondantes, les matières premières nécessaires à la fabrication de produits recyclés peuvent être difficiles à obtenir. Cela est dû en grande partie au fait qu'il n'existe qu'un nombre limité d'usines dans le monde qui disposent des capacités et des ressources nécessaires pour transformer ces bouteilles en matériaux réutilisables.
Les bouteilles en plastique sont soumises à un long processus avant de pouvoir être réutilisées sous d'autres formes. Les bouteilles sont d'abord déchiquetées en petits flocons qui doivent être repolymérisés en copeaux de plastique. Les copeaux sont ensuite chauffés et filés en fils malléables et flexibles. Le fil peut ensuite être cousu et transformé en une multitude d'accessoires - des sacs aux vêtements, les options sont presque infinies !
2. La fabrication durable peut être rentable
Les détaillants nous disent souvent que les gammes de produits durables ne sont tout simplement pas rentables, compte tenu des coûts associés au recyclage, à l'approvisionnement en matériaux, à la garantie d'une production, d'un emballage et d'une livraison respectueux de l'environnement, et la liste est encore longue... En fait, une enquête de l'Economist Intelligence Unit (EIU) a révélé que 57 % des cadres supérieurs estiment que les avantages des efforts déployés pour parvenir à la durabilité l'emportent sur les coûts.
Mais toute entreprise tournée vers l'avenir comprendra que la fabrication et les opérations durables sont un engagement à long terme ; un état d'esprit qui peut, à long terme, se traduire par une vaste gamme d'avantages pour l'entreprise, allant de la valeur pour l'actionnaire à une image de marque positive - autant d'éléments qui contribuent à la rentabilité.
Il est essentiel de comprendre que la durabilité est un engagement à long terme et non une incitation à court terme. Changer d'état d'esprit et penser qu'il s'agit d'un engagement pour l'avenir peut faire toute la différence.
3. Les consommateurs sont indifférents aux références
En tant que détaillants et fabricants, nous ne connaissons que trop bien les certifications telles que la norme mondiale de recyclage et le niveau élevé de responsabilité que ces certifications imposent aux entreprises en matière de pratiques durables. Ces certifications aident les consommateurs et les parties prenantes à comprendre qu'une entreprise a fait l'objet d'une vérification par une tierce partie afin de s'assurer qu'elle respecte les règles en matière d'éco-responsabilité.
Mais les consommateurs de tous les jours connaissent-ils et comprennent-ils pleinement la signification de ces certificats ? Plus important encore, se soucient-ils du fait que la marque du sac ou des chaussures qu'ils achètent adhère à ces labels et réglementations ?
La réponse courte est non. Les décisions d'achat d'un consommateur moyen sont principalement axées sur des facteurs tels que prix , l'aspect pratique et la fidélité à la marque. Il incombe donc aux entreprises elles-mêmes de veiller non seulement à éduquer les consommateurs sur ces critères, mais aussi à s'assurer que leurs produits sont aussi pratiques que durables.
4. Les entreprises qui ne prennent pas le train de l'écologie prennent un risque énorme.
Lee Scott, président-directeur général de Wal-Mart, l'a bien dit : "Le développement durable est la plus grande opportunité commerciale du 21e siècle et sera la prochaine source d'avantage concurrentiel". Cette citation s'applique à toutes les entreprises d'aujourd'hui.
Trop souvent, les entreprises ne modifient leur mode de fonctionnement que lorsqu'elles se sentent menacées, mais il est peut-être déjà trop tard. Prenons l'exemple de l'industrie automobile. Avant que Tesla n'entre dans le jeu avec ses solutions révolutionnaires, les autres constructeurs automobiles étaient limités dans leurs offres innovantes. Mais à ce moment-là, ils étaient déjà trop loin.
Il en va de même pour la durabilité. Tant au niveau mondial que local, au sein de l'UE, nous voyons les décideurs politiques et les régulateurs prendre des mesures fermes pour renforcer les normes environnementales. En tant qu'entreprise, la dernière chose que vous souhaitez, c'est d'être pris au dépourvu lorsque ces initiatives se transformeront en réglementations - et ce n'est qu'une question de temps avant que cela ne devienne une réalité.
Lorsque l'on observe les entreprises qui existent depuis longtemps, la durabilité n'était pas à l'ordre du jour, et encore moins une priorité. Il est compréhensible qu'il soit difficile pour ces entreprises d'opérer un changement conscient vers des pratiques plus durables, en les intégrant dans tous les aspects de leurs activités.
À mesure que les exigences de la société évoluent, toute bonne entreprise doit et devrait y répondre par des produits et des modèles d'entreprise qui répondent à ces besoins. Ces besoins changeants doivent être pris en compte dans leurs stratégies commerciales de base afin de s'assurer qu'elles répondent aux besoins de leur clientèle.
5. La durabilité n'est pas une mode
Au cours des deux dernières décennies, nous avons vu naître et disparaître de nombreuses modes (vous souvenez-vous de l'époque des lunettes Google ?).
La durabilité n'est certainement pas une mode et elle est là pour rester. En fait, au cours des prochaines années, nous nous attendons à ce qu'elle pénètre encore davantage tous les aspects du mode de vie des entreprises et des consommateurs.
Une enquête récente de Nielsen a montré que 58 % des consommateurs seraient prêts à payer plus cher pour une marque respectueuse de l'environnement, mais ce chiffre augmente considérablement (72 %) chez les 15-20 ans, la génération future.
Il est clair que l'éco-responsabilité est un état d'esprit qui se transmet de génération en génération, et les entreprises ont un rôle énorme à jouer pour en assurer la prospérité. Le développement durable sera un facteur déterminant dans les décisions des entreprises et des consommateurs.
En tant que chef d'entreprise, je considère qu'il est de ma responsabilité de m'engager à contribuer à un avenir durable, dès aujourd'hui.
