Les environnements de travail s'adaptant constamment pour maximiser les avantages des nouvelles technologies, de plus en plus d'organisations sont en cours de transformation numérique (DX).
En fait, selon une recherche récente de l'IDC Executive Brief "The Right Tools for the Job" - sponsorisée par Targus - 95 % des entreprises britanniques planifient ou s'engagent dans l'application des technologies numériques pour créer de nouveaux modèles d'entreprise, développer des expériences améliorées et améliorer les performances financières.
Cette évolution s'accompagne d'un changement fondamental dans la manière dont les organisations se comportent et opèrent - de la façon dont elles créent de nouveaux produits et services à la manière dont elles engagent leurs employés et leurs parties prenantes. Faute d'avoir su gérer ce changement, de nombreuses entreprises se sont retrouvées dans une "impasse numérique" - un terme inventé par IDC qui décrit les obstacles à la réalisation d'une véritable transformation numérique.
Cependant, avec la bonne approche et les bons accessoires en place, il n'y a aucune raison pour que les projets de transformation soient bloqués, et il y a toutes les raisons pour qu ' ils atteignent leur plein potentiel, en augmentant la productivité, la collaboration et l'engagement des employés.
Découvrir le pouvoir des accessoires sur la productivité
Le Royaume-Uni continue de rattraper le reste du G7 en termes de productivité, selon les chiffres de l'Office national des statistiques. Office des statistiques nationales soulignent le récent déclin de la production par habitant.
Les entreprises étant très conscientes de cette baisse, il n'est pas surprenant que la productivité soit une considération et un moteur essentiels pour les entreprises lorsqu'elles procèdent à des changements dans l'environnement de travail, 60 % d'entre elles citant ce point comme un thème central.
Souvent négligés, les accessoires de travail - tels que les filtres de confidentialité, Câbles de sécurite / Antivols et les stations d'accueil universelles - ne figurent pas parmi les priorités des entreprises ou ne sont pas encore pris au sérieux dans certains milieux, plus de la moitié des personnes interrogées dans le cadre d'une enquête récente ayant déclaré que les accessoires n'étaient pas nécessaires ou qu'elles n'en voyaient pas l'intérêt.
En effet, l'étude de Targus et d'IDC fait état d'un nombre important de demandes d'assistance et de plaintes concernant les besoins en énergie, les périphériques et les accessoires manquants.
Cependant, alors que quatre sur cinq (77 %) ont admis avoir reçu des plaintes concernant des accessoires manquants ou indisponibles, il est intéressant de noter que les problèmes signalés aux services informatiques sont moins nombreux que ceux signalés aux supérieurs hiérarchiques. Ces résultats suggèrent que les services informatiques, qui pourraient être responsables des déploiements d'accessoires, peuvent être d'une certaine manière détachés des expériences réelles de ceux qui les utilisent.
Utiliser les environnements pour une meilleure collaboration
L'un des moyens de stimuler la productivité des employés consiste à modifier les aspects physiques de l'environnement de travail, en tenant compte du fait que tous les employés ne travaillent pas de la même manière. Conscientes de cette réalité, 79 % des organisations à l'avant-garde du numérique affirment connaître la valeur de productivité des accessoires de travail collaboratif et de hot-desking.
Pour faciliter une meilleure collaboration, trois entreprises sur cinq (61 %) ont récemment admis avoir modifié les accessoires qu'elles proposent, dont plus de la moitié (59 %) pour s'adapter aux nouveaux changements technologiques.
Étant donné qu'un nombre croissant d'employés sont désormais appelés à travailler à distance - trois entreprises sur cinq (61 %) affirment que leurs employés ont des fonctions qui impliquent une certaine forme de déplacement, et environ un quart (23 %) gèrent des fonctions plus flexibles, sans déplacement - la mobilité a changé la manière dont les employés obtiennent des résultats.
De nombreuses personnes s'appuient désormais sur des accessoires pour créer la même expérience de travail que lorsqu'elles travaillent au bureau - à distance ou à domicile - il est essentiel que les employeurs fournissent les bons outils et les bonnes technologies pour que cela soit possible.
Un autre facteur clé de l'évolution des environnements de travail sera le développement continu de la réalité augmentée (RA) et la façon dont la technologie sera utilisée pour créer des espaces de travail et des bureaux virtuels pour les employés qui choisissent de travailler à distance. Non seulement cela donne à tous les membres du personnel le même sens de la communauté, qui peut être perdu lorsque les collègues ne sont pas physiquement dans le même bureau, mais cela permettra également d'améliorer les niveaux de collaboration, un facteur essentiel de la productivité des employés.
Choisir les bons outils pour attirer les meilleurs talents
La technologie transcendant les lieux géographiques, il n'y a jamais eu autant d'occasions pour les travailleurs talentueux de quitter le navire et de se tourner vers d'autres employeurs.
Conscientes de l'importance de conserver les membres les plus précieux de leur personnel, un tiers (33 %) des organisations modifient leur environnement de travail pour retenir les talents, tandis que le même nombre de personnes interrogées voient les avantages des environnements de travail mobiles pour la rétention des talents. Aujourd'hui, alors qu'à peine 6 % despersonnes interrogées ont répondu à l'enquête, le nombre de personnes interrogées a augmenté. 6 pour cent des personnes au Royaume-Uni travaillent de 9 à 5, la flexibilité est l'un des avantages les plus souhaitables qu'un employeur puisse offrir sur le lieu de travail.
Pour préparer l'avenir, les dirigeants doivent se concentrer sur le recrutement et la fidélisation des meilleurs talents, en s'occupant à la fois des nouveaux employés et de ceux qui sont déjà en poste. Pour ce faire, ils doivent leur fournir les outils et les technologies adéquats, ainsi que les environnements propices au partage des connaissances, à la collaboration et à l'engagement des clients.
Les entreprises d'aujourd'hui sont constamment mises au défi de créer de nouveaux produits plus rapidement et d'améliorer les services qu'elles offrent, tout en maintenant une présence dans le domaine en évolution rapide des technologies émergentes.
Cependant, c'est là que nous nous trompons souvent - en supposant que la transformation numérique se résume au déploiement d'une technologie nouvelle ou de pointe, alors qu'elle concerne tout autant les personnes. Pour les organisations qui ont réussi dans leurs efforts de transformation numérique, l'engagement des employés et la culture organisationnelle ne sont pas une réflexion après coup, mais font partie d'une approche holistique.
Alors que les environnements de travail continuent de s'adapter pour maximiser les avantages des nouvelles technologies et des capacités numériques, les projets ne se dérouleront pas comme prévu sans l'adhésion, l'engagement et le soutien des employés et de leur mode de travail.
Qu'elle soit utilisée pour permettre le travail flexible/à distance, favoriser la transformation numérique, introduire des environnements de travail axés sur les données ou encourager une productivité accrue, la technologie sera au cœur des entreprises et de l'avenir du travail pendant de nombreuses années à venir. Cependant, il est tout aussi important que les organisations n'oublient pas les personnes en cours de route.
Marcus Harvey, directeur régional de l'activité commerciale EMEA, Targus.
